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名    称:科龙)∑健康Й杭城∑∑杭州科龙空调售后服务电话‖杭 
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发布日期:2013-12-18 17:08:00
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1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由科龙来做
2、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证
4、推行“全程管家365”服务电话。400-660-8336
1)“全程管家”定义:在全年365天里,科龙“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待科龙用户的来电,无论一年中的哪一天,
只要消费者打电话到科龙当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
杭州科龙空调维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(
单建立维修档案)——(电话回访).
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
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杭州科龙空调维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在杭州发展事业。为我市居民做好生活后勤工作, 快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐杭州贡献一份力量!由于家电厂家服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造科龙空调维修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场. 科龙空调维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务杭州科龙空调维修电话《客服热线》科龙空调维修,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。杭州科龙空调维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
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